FAQS
O QUE SIGNIFICA ARTESANAL E FEITO À MÃO?
Os produtos artesanais são feitos à mão por pessoas reais, utilizando os melhores ingredientes possíveis, priorizando a qualidade em vez do lucro.
Cada produto é cuidadosamente preparado em pequenas quantidades. Desta forma, garantimos que o produto está sempre fresco, com um aspeto e aroma incríveis quando chega até ti, sem recorrer a produtos químicos tóxicos para o conservar por mais tempo do que realmente necessita.
Feito à mão também significa que a produção demora um pouco mais, porque respeitamos o tempo da vida. Não apressamos. Cada passo é dado com intenção e amor, colocando muita boa energia por trás disso.
POR QUE PARECE QUE O SABÃO OU O SHAMPOO ACABAM MUITO RÁPIDO?
Há sempre alguém que m pergunta isto, e a resposta é muito simples: quão bem estás a cuidar dos teus produtos?
Quando usamos produtos naturais que não contêm químicos fortes para os conservar (tanto a forma como o aroma), precisamos de ter mais cuidado na forma como os mantemos.
O mais importante é mantê-los secos entre os usos, numa boa saboneteira. O melhor é, na verdade, uma esponja (preferencialmente natural, como a lufa) que permita realmente que a água flua e o produto seque corretamente. Se o sabão ou o shampoo não secarem, da próxima vez que os pegares, estarão ainda molhados e vais acabar por usar muito mais do que o necessário.
Posso garantir que se mantiverem os produtos assim eles duram bastante tempo!
OS PRODUTOS SÃO 100% ORGÂNICOS?
Atualmente, estou em transição para tornar os meus produtos 100% orgânicos, mas por enquanto ainda não são totalmente.
Mas todos os ingredientes são naturais ou de origem vegetal.
ENTREGAS PARA PORTUGAL
O tempo de processamento será entre 2 dias até uma semana. Depois, todos os pacotes serão enviados de acordo com a opção de envio que escolheres, demorando normalmente entre 1 dia a 1 semana.
Este é um pequeno negócio onde tento trabalhar respeitando um estilo de vida mais lento. Vivo numa pequena aldeia e só vou aos correios na cidade uma vez por semana.
Obrigado pela tua paciência!
Nota: Se tiveres realmente urgência em receber a encomenda, por favor contacta-me diretamente pelo WhatsApp e tentarei fazer com que aconteça! +351927499562
ENTREGAS PARA O RESTO DO MUNDO
O tempo de processamento será entre 2 dias até uma semana.
Este é um pequeno negócio onde tento trabalhar respeitando um estilo de vida mais lento. Vivo numa pequena aldeia e só vou aos correios na cidade uma vez por semana.
EUROPA – após o processamento, normalmente leva cerca de uma a duas semanas para o envio, mas pode demorar mais, dependendo do país e da época do ano.
RESTO DO MUNDO – neste momento, estou a enviar apenas para a Europa, mas se viveres em outro país, por favor contacta-me diretamente por e-mail info@masalacrua.pt ou pelo instagram e terei todo o prazer em organizar um envio para ti.
Obrigado pela tua paciência!
Nota: Se tiveres realmente urgência em receber a encomenda, por favor contacta-me diretamente pelo WhatsApp e tentarei fazer com que aconteça! +351927499562
DEVOLUÇÕES
Se pretenderes devolver algum produto tens 15 dias a contar da data de entrega. Por favor, entra em contato comigo o mais rápido possível.
Devem estar fechados, na embalagem original.
Não aceitamos devoluções de produtos de higiene pessoal, a menos que tenham chegado danificados.