FAQS
PORQUE OS PRODUTOS ARTESANAIS SÃO MAIS CAROS
Produtos artesanais são feitos à mão por pessoas reais, não por máquinas em produção em massa, ou por pessoas em condições terríveis no outro canto do mundo.
Cada produto é preparado cuidadosamente usando os melhores ingredientes possíveis, dando prioridade à qualidade em vez do lucro. Cada lote é feito em pequenas quantidades de forma a ter sempre produtos recentes, que mantém o aspecto e o aroma quando chegam às tuas mãos. Assim evito o uso de conservantes químicos, usados na cosmética convencional para que possam produzir em massa, aumentando o lucro e vendendo mais barato.
OS MEUS PRODUTOS NÃO PARECEM DURAR MUITO TEMPO
Já várias pessoas me colocaram esta questão e a resposta é muito simples: como costumam guardar os nossos produtos?
Quando usamos produtos naturais que não contém os químicos usados na indústria convencional para os preservar (forma e aroma) precisamos de ter mais cuidado na forma como guardamos os produtos.
O mais importante é deixar os produtos a secar entre usos numa boa saboneteira. O melhor é usar uma esponja (de preferencia natural como a luffa) que realmente permite que a água escorra e que o produto seque em condições. Porque se o sabão ou o shampoo não secar bem, na próxima vez for usado, vai estar muito mole e e acaba por ser retirada mais quantidade do que o necessário.
Posso garantir que se mantiverem os produtos assim eles duram bastante tempo!
OS PRODUTOS SÃO 100% ORGÂNICOS
Não, infelizmente os meus produtos não são 100% orgânicos. Apesar da maioria dos ingredientes ter certificado orgânico, alguns ingredientes, principalmente os óleos essenciais não são de origem orgânica.
O custo dos óleos essenciais orgânicos é demasiado elevado para permitir a produção de produtos acessíveis. Espero em breve começar a produzir os meus próprios óleos essenciais para poder usar nos produtos!
Mas todos os ingredientes são 100% naturais ou de origem natural e 100% certificados para cosmética natural.
ENTREGAS PARA PORTUGAL
Normalmente demoro 2-3 dias para processar cada ordem. Se estiver a demorar mais do que o normal por favor entra directamente em contacto comigo através do WhatsApp +351 927499562
Este é um pequeno negócio em que tento respeitar o meu estilo de vida mais lento e consciente. Vivo numa aldeia pequena onde o posto dos correios por vezes é um pouco demorado o que pode atrasar um pouco a encomenda, mas tento sempre enviar a encomenda o mais rápido possível.
ENTREGAS PARA O RESTO DO MUNDO
EUROPA - normalmente demora entre uma a duas semanas, mas pode demorar mais dependendo do país e da altura do ano.
RESTO DO MUNDO - de momento envió apenas para os Estados Unidos, mas se quiserem enviar para outro país entrem em contacto comigo.
DEVOLUÇÕES
Se pretenderes devolver algum produto tens 15 dias a contar da data de entrega. Por favor, entra em contato comigo o mais rápido possível.
Não aceitamos devoluções de produtos de higiene pessoal, a menos que tenham chegado danificados.
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